TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG XÃ THIỆN THUẬT – HÀNH TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ KHẲNG ĐỊNH VAI TRÒ PHỤC VỤ NHÂN DÂN

TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG XÃ THIỆN THUẬT –
HÀNH TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ KHẲNG ĐỊNH VAI TRÒ PHỤC VỤ NHÂN DÂN

-Hoàng Thiết-

Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính phục vụ, Trung tâm Phục vụ Hành chính công cấp xã được thành lập theo Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ, đánh dấu bước chuyển quan trọng trong việc tổ chức lại bộ máy giải quyết thủ tục hành chính theo hướng tinh gọn, hiệu quả, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Ngay sau khi được thành lập, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Thiện Thuật đã nhanh chóng đi vào hoạt động, thực hiện chức năng là đầu mối tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của các cơ quan nhà nước các cấp theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”. Việc thành lập Trung tâm không chỉ góp phần chuẩn hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính, mà còn tạo điều kiện thuận lợi để đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hoạt động công vụ ở cơ sở.

Trong giai đoạn từ 01/7/2025 đến 31/12/2025, hoạt động của Trung tâm Phục vụ Hành chính công đã đạt được nhiều kết quả tích cực. Toàn xã hiện có 4.968 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan nhà nước các cấp. Trong đó, 165 thủ tục hành chính được cung cấp trực tuyến toàn trình, chiếm 3,32%; 4.803 thủ tục hành chính được cung cấp trực tuyến một phần, chiếm 96,67%; và 463 thủ tục hành chính được thực hiện trực tiếp tại cấp xã, chiếm 9,32%.

Các thủ tục hành chính cấp xã đã được số hóa và tích hợp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, nhiều thủ tục đạt mức độ 3, mức độ 4, giúp người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và thực hiện thủ tục mọi lúc, mọi nơi. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt trên 90,68% tổng số hồ sơ tiếp nhận, cho thấy hiệu quả rõ rệt của việc triển khai mô hình Trung tâm Phục vụ Hành chính công cấp xã theo quy định mới. Đặc biệt, tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến của doanh nghiệp đạt 100%, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh tại địa phương.

Việc thành lập và vận hành Trung tâm Phục vụ Hành chính công cấp xã theo Nghị định số 118/2025/NĐ-CP đã và đang khẳng định tính đúng đắn của chủ trương cải cách hành chính ở cơ sở. Thời gian tới, Trung tâm tiếp tục hoàn thiện tổ chức, nâng cao chất lượng đội ngũ, đẩy mạnh số hóa hồ sơ, thủ tục hành chính, hướng tới xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, vì Nhân dân phục vụ./.